Lisa
Lisa Restaurant-Anfragen
Aus spontanen Gästeanfragen werden klare Vorgänge: Antwortentwurf, fehlende Informationen, Übergabe an das richtige Team.
Für Restaurants
Reservierungen verbindlicher. Anfragen schneller geklärt.
Lisa beantwortet Gäste-, Gruppen- und Eventanfragen. Markus bestätigt Reservierungen, erfasst Änderungen und stößt Bewertungsnachfragen nach definiertem Trigger an.
Markus
Markus Reservierungs-Schutz
Markus schützt Reservierungen, bevor Plätze leer bleiben: mit Bestätigungen, Erinnerungen, Änderungsabfragen und sauberem Bewertungsnachfass.
Im Einsatz bei
- Zum Jennerwein
Aus dem Einsatz
Was bei unseren Kunden tatsächlich passiert.
Europas größte Tattoo-Studio-Kette setzt auf Vantix.
Über 22 Studios in mehreren europäischen Ländern, tausende Instagram-Anfragen pro Monat. Vorher dauerte eine Antwort teils bis zu einem ganzen Tag. Heute antwortet die KI in unter 60 Sekunden, mehrsprachig, ohne dass das Studio einen Finger rührt.
Performance-Marketing, das messbar verkauft.
Vantix verantwortet Meta-Kampagnen, Conversion-Rate-Optimierung und SEO. Innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Launch kamen die ersten acht Buchungen rein. Begleitung läuft weiter.
Anfragen und Performance-Marketing aus einer Hand.
Vantix verantwortet die komplette Anfragen-Strecke und das datengetriebene Ad-Management. Beides ineinandergreifend, mit messbarer Wirkung auf den Umsatz.
Langjähriger Partner. Vollständig automatisiert.
Seit Jahren begleitet Vantix sämtliche KI-Themen – von Lead-Erfassung über Workflow-Routing bis zum Backend. Alles, was automatisierbar war, ist es heute.
Warum das jetzt zählt
Im laufenden Service bleibt wenig Zeit für saubere Kommunikation.
Restaurants bekommen täglich Anfragen zu Reservierungen, Gruppen, Allergien, Öffnungszeiten, Änderungen oder Stornos. Viele Nachrichten kommen über Instagram, Facebook, Website, E-Mail, WhatsApp oder Telefon. Wenn diese Anfragen liegen bleiben, entstehen Rückfragen, Planungsunsicherheit und unnötige Unterbrechungen im Service.
- Gästeanfragen brauchen schnelle, klare Antworten.
- Gruppen- und Eventanfragen müssen sauber vorbereitet werden.
- Reservierungen werden verbindlicher, wenn Gäste rechtzeitig bestätigen, ändern oder absagen.
Lead-Response-Studien zeigen seit Jahren: Der Abstand zwischen Anfrage und Erstreaktion hat großen Einfluss darauf, ob ein Kontakt überhaupt erreicht und qualifiziert wird. Vantix garantiert deshalb nicht Gäste oder Bewertungen, sondern die messbare Prozessgeschwindigkeit im definierten Restaurant-Prozess.
Zwei Systeme für Restaurants
Lisa
Lisa Restaurant-Anfragen
Lisa nimmt Gästeanfragen professionell auf, beantwortet wiederkehrende Fragen und bereitet Gruppen- oder Eventanfragen strukturiert für Service, Reservierung oder Eventteam vor.
- Standardfragen zu Öffnungszeiten, Speisekarte, Allergien und Parken beantworten
- Tisch-, Gruppen- und Eventanfragen strukturiert aufnehmen
- Personenzahl, Datum, Uhrzeit und Anlass erfassen
- Besondere Wünsche wie Allergien, Kinderwagen, Hunde oder Barrierefreiheit abfragen
- Eventanfragen nach Anlass, Budget, Menüwunsch und Kontaktdaten qualifizieren
Markus
Markus Reservierungs-Schutz
Markus macht Reservierungen verbindlicher: bestätigt Gäste vor dem Besuch, fragt Änderungen rechtzeitig ab, reduziert No-Shows und stößt nach dem Besuch Bewertungsnachfragen an.
- Reservierungen am Vortag automatisch bestätigen lassen
- Änderungen bei Personenzahl oder Uhrzeit frühzeitig erfassen
- Stornos sauber dokumentieren und weitergeben
- No-Shows durch aktive Rückbestätigung reduzieren
- Wartelisten oder freigewordene Plätze besser nutzbar machen
Kanäle
Einsetzbar dort, wo Gäste heute anfragen oder reservieren
- Website
- Telefon
Versprechen
Unser Versprechen für Ihren definierten Restaurant-Prozess.
Wir versprechen keine zusätzlichen Gäste und keine garantierte No-Show-Reduktion. Wir versprechen, dass definierte Gästeanfragen und Reservierungs-Follow-ups schneller erkannt, ausgelöst und für Ihr Team vorbereitet werden.
Lisa: 90 % schnellere Erstreaktion
Für definierte digitale Gäste-, Gruppen- und Eventanfragen wie Tischanfragen, Allergien, Öffnungszeiten, Gruppenbuchungen oder Feiern.
- Zeit bis zur ersten qualifizierten Antwort
- Strukturierte Übergabe an Service, Reservierung oder Eventteam
- Keine digitale Gästeanfrage ohne Vorgang im definierten Prozess
Markus: 90 % schnellere Follow-up-Auslösung
Für definierte Reservierungs-Reminder, Änderungsabfragen, Storno-Erfassung und Bewertungsnachfragen nach festgelegtem Trigger.
- Fällige Reservierungs-Reminder werden ausgelöst
- Änderungen und Stornos werden sauber erfasst
- Bewertungsanfragen werden nach definiertem Trigger vorbereitet oder versendet
Gilt für definierte digitale Restaurantanfragen, Reservierungs-Reminder und Bewertungsanfragen innerhalb der eingerichteten Sequenz. Wir garantieren Prozessgeschwindigkeit und Abdeckung, keine externen Geschäftsergebnisse.
Messlogik
So machen wir das messbar.
Vor dem Start legen wir gemeinsam fest, welche Gästeanfragen und Reservierungs-Follow-ups zählen. Danach vergleichen wir, wie schnell diese heute bearbeitet oder ausgelöst werden und wie schnell Lisa und Markus sie nach Einrichtung vorbereiten.
Vorher messen
Wir erfassen die durchschnittliche Erstreaktionszeit auf digitale Gästeanfragen und prüfen, welche Reservierungs-Follow-ups heute manuell oder unregelmäßig passieren.
Lisa und Markus einrichten
Lisa wird auf Ihre Anfragearten vorbereitet. Markus wird auf Ihre Reminder-, Änderungs-, Storno- und Bewertungslogik eingerichtet.
Nach 14 Tagen vergleichen
Wir prüfen, wie schnell die erste qualifizierte Antwort, die Reservierungsbestätigung oder der definierte Follow-up ausgelöst wurde.
Wenn die definierte Reaktionszeit oder Follow-up-Auslösung im eingerichteten Restaurant-Prozess nicht mindestens 90 % schneller wird, greift unser Geld-zurück-Versprechen.
Klares Versprechen, sauber begrenzt.
Wir übernehmen das Risiko für den Prozess, den wir kontrollieren: Gästeanfragen schneller erkennen, Antworten vorbereiten, Reservierungs-Follow-ups auslösen und Änderungen sauber an Ihr Team übergeben.
Wenn Lisa oder Markus im definierten Restaurant-Prozess nicht mindestens 90 % schneller reagieren oder fällige Follow-ups auslösen als Ihre bisherige Erstbearbeitung, greift unser Geld-zurück-Versprechen.
Die Garantie gilt für gemeinsam definierte digitale Gästeanfragen, Reservierungs-Reminder und Bewertungsanfragen. Nicht garantiert werden Gästezahlen, Umsatz, No-Show-Quote, Bewertungsergebnisse oder externe Geschäftsergebnisse.
Restaurant-Demo anfragen
Lassen Sie uns Ihre Anfragegeschwindigkeit prüfen.
Schicken Sie uns kurz Ihre Situation. Wir prüfen, wie Lisa und Markus Ihre Gästeanfragen, Reservierungsabläufe und Follow-ups schneller strukturieren und für Ihr Team vorbereiten können.
In der Demo sehen Sie, wo 90 % schnellere Erstreaktion und Follow-up-Auslösung realistisch messbar ist.