Lisa
Lisa Serviceannahme
Aus unvollständigen Kundenanfragen werden klare Werkstattaufträge: Fahrzeug, Symptome, Termin, Mobilitätsbedarf und nächster Schritt.
Für Werkstätten
Aus Serviceanfragen werden vorbereitete Werkstattaufträge.
Lisa klärt Anliegen, Fahrzeugdaten, Dringlichkeit und Wunschtermin und bereitet daraus eine saubere Übergabe für Serviceannahme, Werkstatt oder Ersatzteilteam vor.
Im Einsatz bei
- Zum Jennerwein
Aus dem Einsatz
Was bei unseren Kunden tatsächlich passiert.
Europas größte Tattoo-Studio-Kette setzt auf Vantix.
Über 22 Studios in mehreren europäischen Ländern, tausende Instagram-Anfragen pro Monat. Vorher dauerte eine Antwort teils bis zu einem ganzen Tag. Heute antwortet die KI in unter 60 Sekunden, mehrsprachig, ohne dass das Studio einen Finger rührt.
Performance-Marketing, das messbar verkauft.
Vantix verantwortet Meta-Kampagnen, Conversion-Rate-Optimierung und SEO. Innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Launch kamen die ersten acht Buchungen rein. Begleitung läuft weiter.
Anfragen und Performance-Marketing aus einer Hand.
Vantix verantwortet die komplette Anfragen-Strecke und das datengetriebene Ad-Management. Beides ineinandergreifend, mit messbarer Wirkung auf den Umsatz.
Langjähriger Partner. Vollständig automatisiert.
Seit Jahren begleitet Vantix sämtliche KI-Themen – von Lead-Erfassung über Workflow-Routing bis zum Backend. Alles, was automatisierbar war, ist es heute.
Warum das jetzt zählt
Serviceanfragen kosten Zeit, wenn Fahrzeugdaten und Symptome fehlen.
Werkstätten erhalten täglich Anfragen zu Reifenwechsel, Inspektion, HU/AU, Bremsen, Warnleuchten, Ersatzwagen oder Reparaturen. Viele Nachrichten sind unvollständig: Fahrzeugdaten fehlen, Kilometerstand fehlt, Symptome sind unklar oder der Wunschtermin ist nicht genannt. Genau dort entsteht manuelle Nacharbeit in der Serviceannahme.
- Serviceanfragen brauchen schnelle Erstreaktion.
- Unvollständige Fahrzeugdaten kosten Rückfragen und Annahmezeit.
- Dringende oder sicherheitsrelevante Fälle müssen sauber priorisiert werden.
Lead-Response-Studien zeigen seit Jahren: Der Abstand zwischen Anfrage und Erstreaktion hat großen Einfluss darauf, ob eine Serviceanfrage vollständig erfasst und qualifiziert weitergegeben wird. Vantix garantiert deshalb nicht Reparatur, Diagnose oder Teileverfügbarkeit, sondern die messbare Prozessgeschwindigkeit im definierten Serviceannahme-Prozess.
Was Lisa für Ihre Rezeption übernimmt
Lisa
Lisa Serviceannahme
Lisa nimmt Serviceanfragen professionell auf, klärt Fahrzeugdaten, Anliegen, Dringlichkeit und Wunschtermin und bereitet daraus einen strukturierten Werkstattauftrag vor.
- Anliegen klar einordnen: Reifen, Inspektion, Bremsen, HU/AU, Fehlermeldung, Reparatur oder Rückruf
- Fahrzeugdaten erfassen: Marke, Modell, Kennzeichen, Baujahr, Kilometerstand und Motorisierung
- Symptome und Fehlermeldungen gezielt abfragen
- Wunschtermin, Mobilitätsbedarf und Bring-/Abholservice klären
- Dringlichkeit einschätzen und sicherheitsrelevante Themen markieren
- Zusatzbedarf wie Ersatzwagen, Hol- und Bringservice oder Reifenlagerung vorbereiten
Kanäle
Einsetzbar dort, wo Kunden Serviceanfragen stellen
- Website
- Anfrageformular
- Telefon
- Google Business
Versprechen
Unser Versprechen für Ihren definierten Serviceannahme-Prozess.
Wir versprechen keine schnellere Reparatur und keine Diagnose. Wir versprechen, dass definierte digitale Serviceanfragen schneller erkannt, strukturiert aufgenommen und für Ihre Serviceannahme vorbereitet werden.
Lisa: 90 % schnellere Erstreaktion
Für definierte digitale Serviceanfragen wie Reifenwechsel, Inspektion, HU/AU, Bremsen, Fehlermeldungen, Ersatzwagenwünsche oder Rückrufanfragen.
- Zeit bis zur ersten qualifizierten Antwort
- Strukturierte Übergabe an die Serviceannahme
- Keine definierte digitale Serviceanfrage ohne Vorgang
Gilt für digitale Serviceanfragen und definierte Werkstattvorgänge innerhalb des eingerichteten Prozesses. Wir garantieren Prozessgeschwindigkeit und Abdeckung, keine externen Geschäftsergebnisse.
Messlogik
So machen wir das messbar.
Vor dem Start legen wir gemeinsam fest, welche digitalen Serviceanfragen und Werkstattvorgänge zählen. Danach vergleichen wir, wie lange diese heute bis zur ersten qualifizierten Antwort oder strukturierten Aufnahme brauchen und wie schnell Lisa sie nach Einrichtung vorbereitet.
Vorher messen
Wir erfassen, wie lange definierte Serviceanfragen heute bis zur ersten Rückmeldung, Rückfrage oder Vorbereitung durch die Serviceannahme benötigen.
Lisa einrichten
Lisa wird auf Ihre häufigsten Werkstatt-Anfragen, Fahrzeugdaten, Dringlichkeitslogik, Zusatzservices und Übergabewege vorbereitet.
Nach 14 Tagen vergleichen
Wir prüfen, wie schnell aus einer Serviceanfrage ein vorbereiteter Werkstattauftrag mit Fahrzeugdaten, Anliegen, fehlenden Informationen und nächstem Schritt entsteht.
Wenn die definierte Erstreaktion oder Serviceannahme im eingerichteten Werkstattprozess nicht mindestens 90 % schneller wird, greift unser Geld-zurück-Versprechen.
Klares Versprechen, sauber begrenzt.
Wir übernehmen das Risiko für den Prozess, den wir kontrollieren: Serviceanfragen erkennen, Fahrzeugdaten abfragen, Dringlichkeit einordnen und die Übergabe an Ihre Serviceannahme vorbereiten.
Wenn Lisa im definierten Serviceannahme-Prozess nicht mindestens 90 % schneller reagiert oder Werkstattvorgänge vorbereitet als Ihre bisherige Erstbearbeitung, greift unser Geld-zurück-Versprechen.
Die Garantie gilt für gemeinsam definierte digitale Serviceanfragen und Werkstattvorgänge. Nicht garantiert werden Reparaturdauer, Diagnosen, Preise, Teileverfügbarkeit, Terminauslastung oder externe Geschäftsergebnisse.
Werkstatt-Demo anfragen
Lassen Sie uns Ihre Anfragegeschwindigkeit prüfen.
Schicken Sie uns kurz Ihre Situation. Wir prüfen, wie Lisa Ihre digitalen Serviceanfragen schneller aufnehmen, strukturieren und für Ihre Serviceannahme vorbereiten kann.
In der Demo sehen Sie, wo 90 % schnellere Erstreaktion realistisch messbar ist.